❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)
🏡 Gibt es einen Mindestaufenthalt?
Ja, der Mindestaufenthalt beträgt 2 Nächte.
🏡 Sind Haustiere erlaubt?
Ja, nach vorheriger Absprache und gegen Aufpreis. Haustiere dürfen nicht in die Betten.
🏡 Sind Handtücher und Bettwäsche vorhanden?
Ja, Handtücher und Bettwäsche werden gestellt. Auch Saunahandtücher und Föhne sind vorhanden.
🏡 Wie viele Personen können maximal übernachten?
Maximal 9 Personen dürfen im Ferienhaus übernachten. Eine Überbelegung ist versicherungsrechtlich ausgeschlossen.
🏡 Ist Rauchen in der Unterkunft erlaubt?
Nein, das Rauchen ist im Innenbereich nicht gestattet. Bitte nutzen Sie die Außenbereiche.
🏡 Gibt es WLAN?
Ja, WLAN steht zur Verfügung. Die Zugangsdaten finden Sie vor Ort im Informationsblatt.
🕒 Ab wann ist der Check-in möglich?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich.
🕒 Bis wann muss der Check-out erfolgen?
Der Check-out sollte bis 11:00 Uhr erfolgen.
🕒 Gibt es einen früheren Check-in oder späteren Check-out?
Nach vorheriger Absprache und Verfügbarkeit möglich, Aufpreis ca. 60 €.
🕒 Wie erfolgt die Schlüsselübergabe?
Über eine Schlüsselbox an der Unterkunft. Zugangscode erhalten Sie einen Tag vor Anreise per E-Mail oder SMS. Bitte legen Sie den Schlüssel bei Abreise zurück in den Tresor.
🕒 Wo kann ich parken?
Parkplätze stehen direkt am Grundstück zur Verfügung. Bitte nicht gegenüber beim Nachbarn parken.
🧾 Wie kann ich buchen?
Direkt über unsere Website oder telefonisch. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung per E-Mail.
🧾 Welche Stornierungsbedingungen gelten?
• Bis 14 Tage vor Anreise: kostenfrei
• 13–7 Tage vor Anreise: 50 %
• Ab 6 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 %
🧾 Ist eine Kaution erforderlich?
Nein
🏠 Was gehört zur Grundausstattung?
• Küche: Kühlschrank, Gefriertruhe, Herd, Backofen, Wasserkocher, Kaffeemaschine
• Wohnbereich: TV, Bücher, Spiele
• Bad: Dusche, WC
• Sonstiges: Bügeleisen, Bügelbrett, Wäscheständer, Staubsauger, Erste-Hilfe-Set, Picknickdecke
🏠 Gibt es eine Sauna?
Ja, im Garten mit separatem Schlüssel. Elektrischer Ofen. Bitte nach Nutzung abschließen.
🏠 Wie funktioniert die Heizung?
• Fußbodenheizung im Wohnbereich und Bad (Wandsteuerung)
• Infrarotheizungen in Schlafzimmern (an Steckdose steuerbar)
🏠 Gibt es einen Kaminofen?
Ja. Feuerholz liegt im Schuppen bereit.
🏠 Ist ein Grill vorhanden?
Ja, ein Gasgrill. Gasflasche unter dem Grill. Nach Nutzung Gaszufuhr schließen und Grill reinigen.
🏠 Gibt es Verdunkelungsvorhänge?
Ja. Weiße: Sichtschutz, Graue/Blaue: Lichtblockierend, Vordere dicke: Deko – bitte nicht daran ziehen.
🏠 Gibt es Unterhaltungselektronik?
Ja, eine PlayStation mit Spielen befindet sich im Wohnzimmer im Obergeschoss.
🌳 Welche Außenbereiche können genutzt werden?
Garten, Terrasse. Bitte keine Gegenstände oder Müll zurücklassen.
🌳 Gibt es einen Schuppen für Ausrüstung?
Ja, dort können Sie Fahrräder, Skier, Schlitten u. Ä. abstellen. Schlitten sind vorhanden.
🌳 Ist das Leitungswasser trinkbar?
Das Wasser wird über eine Filteranlage gereinigt. Es ist formal kein Trinkwasser, entspricht aber gängigen Standards. Zusätzlich stellen wir Ihnen frisches Trinkwasser im Vorratsraum bereit.
🌳 Darf das Baumhaus benutzt werden?
Ja, aber auf eigene Gefahr. Bitte prüfen Sie die Stabilität. Eltern haften für ihre Kinder.
🌳 Gibt es Winterausrüstung?
Ja, Streusalz im weißen Behälter vor dem Eingang. Schneeschippe und Schlitten im Schuppen.
🚨 Was tun bei Schäden oder Defekten?
Bitte rufen Sie uns an, wir kümmern uns zeitnah.
🚨 Was passiert bei Schlüsselverlust?
Der Ersatz des Schlüssels ist kostenpflichtig.
🚨 Wo befinden sich Feuerlöscher?
• EG: Flur
• OG: kleiner Feuerlöscher im Flur
• Sauna: Feuerlöscher vorhanden
🚨 Wie erreiche ich den Notfallkontakt?
📞 0152 – 02891172 (Mo–Sa, 10–17 Uhr)
📧 info@urlaub-vogelsberg.de
👋 Was ist bei der Abreise zu beachten?
• Check-out bis 11:00 Uhr
• Alle Lichter ausschalten
• Spülmaschine einschalten
• Müll in die Tonnen links vor dem Grundstück
• Fenster und Türen schließen
• Schlüssel in den Schlüsseltresor legen
Bei Interesse an einem weiteren Aufenthalt:
📧 info@urlaub-vogelsberg.de
